Ayuntamiento de MOTRIL
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Excmo. Ayuntamiento de Motril

ALCALDESA de Motril

Luisa Mª García Chamorro
ALCALDESA

Dª Luisa Mª García Chamorro

SEDE DE LA ALCALDÍA
  • Casa Consistorial
  • Telf.: 958 838 330
  • Fax.: 958 838 301
  • Email: alcaldia@motril.es
  • Plaza de España, 1
    18600 - Motril (Granada)

Reclamaciones de consumo

Información general de este procedimiento
Nombre
Reclamaciones de consumo
Área del que depende
Salud y Consumo
Objeto

Tramitar e intentar resolver las reclamaciones que se presenten

A quién se dirige

Personas consumidoras y usuarios

Dónde solicitar informaciOn

OMIC

Tramitación
Dónde iniciar el procedimiento

OMIC

Forma de presentación

Por escrito

Coste Tasas

0 euros

Documentación

Formulario de Hoja de Reclamaciones y documentos relacionados con la reclamación presentada

Formularios

Hoja de Reclamaciones y/o solicitud

Enlaces a Formularios
Resolución
Organo que resuelve
OMIC
Plazo
6 meses
Efectos del Silencio
Apertura de mediación arbitral o judicial
Recursos

Junta arbitral de consumo

Normativa aplicable
  • Ley 30/1992 de 26 de noviembre, Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (BOE nº285 de 27.11.92) 
  • Ley 13/2003 de 17 de diciembre, Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía (BOJA nº 251 de 31.12.03)
  • Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas.
  • Orden de 27 de junio de 2008, por la que se modifica el Anexo I del Decreto 72/2008, de 4 de marzo